Ruilen en/of retourneren

Ruilen of Retourneren:

Is ruilen of retourneren mogelijk?

Ja, maar let op dit kan alleen binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling en onder bepaalde voorwaarden.

Er kan niet worden geruild of geretourneerd worden indien:

- ruil- of retourzendingen niet binnen 7 dagen na ontvangst zijn aangemeld per email en/of niet direct zijn verstuurd
- kleding gedragen en/of gewassen is

- het artikel gebruikt is
- u zelf heeft getracht een gebrek te herstellen
- u de gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd
- de originele labels zijn verwijderd

- kledinghangers ontbreken

- de verpakking ontbreekt of is kapot

- artikelen in de aanbieding zijn

- In verband met de hygiene kunnen de Splash About Nappy Liners zwemluier inlegdoekjes niet worden geruild of geretourneerd.

Ik wil een artikel ruilen, wat moet ik doen?

Stuur ons eerst een mailtje naar info@bonnebonne.nl onder vermelding van het factuurnummer. Vermeld in het mailtje welk artikel u wilt ruilen en wat u ervoor in de plaats wilt. Wij kunnen dit artikel dan alvast voor u reserveren. Stuur daarna direct het te ruilen artikel (voldoende gefrankeerd) naar ons op. Voeg een briefje met uw adres, naam en factuurnummer of een kopie van de factuur bij de zending. Vermeld aub duidelijk wat u wilt ruilen en wat u ervoor in de plaats wilt ontvangen. De portokosten voor het terug sturen worden niet door ons vergoed.

Zodra wij uw zending in goede staat hebben ontvangen, zullen wij het vervangende artikel zo spoedig mogelijk naar u toesturen en nemen die portokosten voor onze rekening.

Ik wil iets ruilen, maar ook tegelijkertijd nog iets extra bijbestellen, kan dit zonder extra verzendkosten?

Ja dit kan ook. Stuur ons een mailtje dan helpen wij u verder. info@bonnebonne.nl

Ruil-/ retour adres:

BonneBonne

Postbus 117

2200 AC Noordwijk ZH

Let op:

Onvoldoende of niet gefrankeerde zendingen worden door ons geweigerd en zullen dus door de TNT naar u retour gestuurd worden.
Retourzendingen, welke buiten de retourtermijn van 7 dagen (dus te laat) verzonden worden (datum poststempel is bindend), zullen niet worden gecrediteerd of geruild en worden automatisch eigendom van BonneBonne.
De door u gemaakte portokosten voor het terug sturen bij ruilen of retourneren worden niet door ons vergoed.

Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?

Stuur ons eerst een mailtje naar info@bonnebonne.nl onder vermelding van het factuurnummer. Vermeld in het mailtje welk artikel u wilt retourneren. Stuur daarna direct het te retourneren artikel (voldoende gefrankeerd) naar ons op. Voeg een briefje met uw adres, naam en factuurnummer of een kopie van de factuur (met daarop geschreven wat u wilt) bij de zending en vermeld ook uw bankgegeven. Eventueel ook de reden waarom u wilt retourneren. De portokosten voor het terug sturen worden niet door ons vergoed.

Zodra wij uw retourzending in goede staat hebben ontvangen, zullen wij het verschuldige bedrag zo spoedig mogelijk (binnen 14 dagen) terug storten op uw bankrekening. Wij sturen u geen bericht dat de retourzending is ontvangen.

Ruil-/ retour adres:

BonneBonne

Postbus 117

2200 AC Noordwijk ZH

Let op:

Onvoldoende of niet gefrankeerde zendingen worden door ons geweigerd en zullen dus door de TNT naar u retour gestuurd worden.
Retourzendingen, welke buiten de retourtermijn van 7 dagen (dus te laat) verzonden worden (datum poststempel is bindend), zullen niet worden gecrediteerd of geruild en worden automatisch eigendom van BonneBonne.
De door u gemaakte portokosten voor het terug sturen bij ruilen of retourneren worden niet door ons vergoed.

Extra informatie over bepaalde artikelen uit het assortiment:

Wilt u een Splash About Happy Nappy zwembroek ruilen voor een andere maat, lees dan eerst even de veel gestelde vragen.

Wilt u een Splash About zwemvest ruilen voor een maat groter, lees dan eerst even de veel gestelde vragen.

Winkelwagen

Producten

Speciaal